Neue Wege der Ferndiagnose bei Steuber – Fehlererkennung per Datenbrille

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Schon im vergangenen Jahr startete die Steuber GmbH mit einer Handvoll Kunden einen Testlauf, inwieweit die Fehlerdiagnose per Datenbrille im Alltag funktioniert. Die Ergebnisse haben Kunden sowie Servicepersonal überzeugt.

Steuber videobril zorgt voor live view

Neues Serviceangebot bei Steuber

Vor allem in Corona-Zeiten möchte man Kunden- und Lieferantenverkehr, der nicht zwingend notwendig ist, vermeiden, um die externen Einflüsse auf das Unternehmen zu reduzieren.

Mit dem neusten care Paket aus dem Hause Steuber, dem Steuber care live view Remote Support, haben Sie die Möglichkeit, einen Technikereinsatz vor Ort zu vermeiden und Ausfallzeiten zu minimieren.

Het hart van de nieuwe service is de gegevensbril van onze technologiepartner RISE Technologies.

Kunden erhalten von uns die Datenbrille zur Miete sowie – selbstverständlich – vollen Support bei der Integration der Datenbrille in Ihr Firmennetzwerk. Sind diese Grundsteine gelegt, haben Sie die Anbindung an unseren Remote Support bereits erledigt. Nun steht der ersten Service-Session nichts mehr im Wege, jetzt sind Sie  „unser Auge“.

Diagnose op afstand via smart glasses stelt het bedieningspersoneel in staat om elektrische of mechanische problemen in samenwerking met het Steuber-team te analyseren en de nodige maatregelen te treffen - en dat alles zonder dat er technici ter plekke nodig zijn.

Of het nu gaat om print-, afdruk- of verpakkingsmachines - de service via care live view is niet specifiek gebonden aan één fabrikant.

Die Vorteile

  • Hardwareunterstützung durch den Technologie- und Servicepartner RISE Technologies
  • verschiedene Optionen der Störungsabhilfe
  • faire Kostenmodelle

Neem contact met ons op en ons serviceteam beantwoordt al je vragen over onderhoud op afstand.

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