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Schon im vergangenen Jahr startete die Steuber GmbH mit einer Handvoll Kunden einen Testlauf, inwieweit die Fehlerdiagnose per Datenbrille im Alltag funktioniert. Die Ergebnisse haben Kunden sowie Servicepersonal überzeugt.
Vor allem in Corona-Zeiten möchte man Kunden- und Lieferantenverkehr, der nicht zwingend notwendig ist, vermeiden, um die externen Einflüsse auf das Unternehmen zu reduzieren.
Mit dem neusten care Paket aus dem Hause Steuber, dem Steuber care live view Remote Support, haben Sie die Möglichkeit, einen Technikereinsatz vor Ort zu vermeiden und Ausfallzeiten zu minimieren.
Les lunettes de données de notre partenaire technologique RISE Technologies sont au cœur de cette nouvelle offre de services.
Kunden erhalten von uns die Datenbrille zur Miete sowie – selbstverständlich – vollen Support bei der Integration der Datenbrille in Ihr Firmennetzwerk. Sind diese Grundsteine gelegt, haben Sie die Anbindung an unseren Remote Support bereits erledigt. Nun steht der ersten Service-Session nichts mehr im Wege, jetzt sind Sie „unser Auge“.
Grâce au diagnostic à distance via des lunettes de données, il est possible pour les opérateurs, en collaboration avec l'équipe Steuber, d'analyser les problèmes électriques ou mécaniques et de prendre les mesures nécessaires - le tout sans l'intervention de techniciens sur place.
Qu'il s'agisse de machines d'impression, de machines de façonnage ou de machines d'emballage, le service offert par care live view n'est pas spécifiquement lié à un fabricant.
Die Vorteile
Vérification des données avec contrôle en amont automatique. PitStop to Switch vous permet de vérifier et d'optimiser automatiquement les données clients que vous avez livrées. L'équipe de service de Steuber vous aide à mettre en œuvre le nouveau logiciel et à vous former à son utilisation.
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