Neue Wege der Ferndiagnose bei Steuber – Fehlererkennung per Datenbrille

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Schon im vergangenen Jahr startete die Steuber GmbH mit einer Handvoll Kunden einen Testlauf, inwieweit die Fehlerdiagnose per Datenbrille im Alltag funktioniert. Die Ergebnisse haben Kunden sowie Servicepersonal überzeugt.

Gafas de video Steuber vista en vivo

Neues Serviceangebot bei Steuber

Vor allem in Corona-Zeiten möchte man Kunden- und Lieferantenverkehr, der nicht zwingend notwendig ist, vermeiden, um die externen Einflüsse auf das Unternehmen zu reduzieren.

Mit dem neusten care Paket aus dem Hause Steuber, dem Steuber care live view Remote Support, haben Sie die Möglichkeit, einen Technikereinsatz vor Ort zu vermeiden und Ausfallzeiten zu minimieren.

El corazón de la nueva oferta de servicios es el casco de realidad aumentada de nuestro socio tecnológico RISE Technologies.

Kunden erhalten von uns die Datenbrille zur Miete sowie – selbstverständlich – vollen Support bei der Integration der Datenbrille in Ihr Firmennetzwerk. Sind diese Grundsteine gelegt, haben Sie die Anbindung an unseren Remote Support bereits erledigt. Nun steht der ersten Service-Session nichts mehr im Wege, jetzt sind Sie  „unser Auge“.

A través del diagnóstico remoto mediante gafas de datos, el personal de operación, en colaboración con el equipo de Steuber, puede analizar problemas eléctricos o mecánicos e iniciar las medidas necesarias, todo ello sin necesidad de que un técnico se desplace al lugar.

Ya sean máquinas de impresión, de postimpresión o de embalaje, el servicio a través de Care Live View no está vinculado específicamente a un fabricante.

Die Vorteile

  • Hardwareunterstützung durch den Technologie- und Servicepartner RISE Technologies
  • verschiedene Optionen der Störungsabhilfe
  • faire Kostenmodelle

Contáctenos, nuestro equipo de servicio responderá todas sus preguntas sobre el mantenimiento remoto.

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