Algemene leveringsvoorwaarden van Steuber GmbH & Co. KG (per 04/25)

1e toepassingsgebied

1.1 De Algemene Leveringsvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op zakelijke transacties met natuurlijke personen of rechtspersonen of personenvennootschappen met rechtsbevoegdheid, publiekrechtelijke rechtspersonen en publiekrechtelijke speciale fondsen die bij het sluiten van een rechtshandeling handelen in de uitoefening van hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

1.2 Onze algemene leveringsvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de levering van onze goederen en diensten aan de klant en op de levering van de door ons vervaardigde, verhandelde en geleverde werken, goederen en diensten. Wij erkennen geen algemene voorwaarden van de klant die in strijd zijn met of afwijken van onze Algemene Leveringsvoorwaarden, tenzij wij daarmee afzonderlijk schriftelijk hebben ingestemd. Onze Leveringsvoorwaarden zijn ook van toepassing als wij leveringen of diensten uitvoeren met kennis van andere voorwaarden van de klant die afwijken van onze Leveringsvoorwaarden.

1.3 Onze leveringsvoorwaarden zijn ook van toepassing op alle toekomstige transacties met de klant zonder dat voor elk geval een afzonderlijke overeenkomst nodig is.

2. aanbod, sluiting van het contract, omvang van de diensten

2.1 Onze aanbiedingen zijn niet-bindend, d.w.z. ze vormen geen bindend aanbod in de zin van § 145 BGB. Elke bestelling die de klant bij ons indient, is een aanbod om onze goederen en diensten te kopen en is geen bindend contract tenzij wij de bestelling schriftelijk bevestigen. Een contract komt pas tot stand na schriftelijke aanvaarding door ons of door de door ons ondertekende orderbevestiging. Het contract vertegenwoordigt de enige overeenkomst tussen de partijen, tenzij de klant en wij in individuele gevallen schriftelijk anders overeenkomen.

2.2 Alle overeenkomsten, wijzigingen en aanvullingen, in het bijzonder ook mondelinge overeenkomsten met onze vertegenwoordigers of werknemers, vereisen onze schriftelijke bevestiging om rechtsgeldig te zijn.

2.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn de bij de aanbieding behorende bescheiden, zoals bijvoorbeeld beschrijvingen, afbeeldingen, tekeningen, gewichten en maten, slechts bindend indien deze uitdrukkelijk schriftelijk als bindend zijn aangeduid.

2.4 Wij zijn slechts verantwoordelijk voor de naleving van wettelijke of andere voorschriften op de plaats van uitvoering voor zover de klant ons hierover vooraf op passende wijze heeft geïnformeerd.

2.5 Als het contract de detachering van ons gespecialiseerd personeel voor montage- en/of servicewerkzaamheden omvat, wordt de beoordeling van de prestatieomvang uitsluitend gebaseerd op de beoordeling van ons gespecialiseerd personeel. Als een maatregel niet kan worden uitgevoerd, draagt de klant de kosten voor de detachering van ons gespecialiseerde personeel totdat de werkzaamheden worden gestaakt. De omvang van de diensten van ons gespecialiseerde personeel is beperkt tot de contractueel overeengekomen omvang. Voor uitbreidingen of extra werkzaamheden die buiten de overeengekomen omvang vallen, is een afzonderlijke contractuele overeenkomst vereist. Onze contractuele diensten worden geacht te zijn vervuld wanneer we de klant hebben voorzien van het overeengekomen gespecialiseerde personeel met de overeengekomen kwalificaties en voor de overeengekomen duur.

2.6 De in het contract vermelde duur en kosten voor de detachering van het gespecialiseerde personeel zijn slechts richtwaarden. Als de voorspelde duur wordt overschreden, worden de extra gemaakte diensten betaald door de klant; overschrijding van de duur geeft de klant geen recht op vermindering van het factuurbedrag en/of schadevergoeding.

3e levering

3.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, vindt de levering plaats op de overeengekomen leveringsdatum vanaf de door ons aan te wijzen plaats EXW Incoterms 2020. Het in acht nemen van de levertijd veronderstelt dat alle commerciële en technische vragen tussen partijen zijn opgehelderd en dat de klant heeft voldaan aan alle op hem rustende verplichtingen, zoals het overleggen van de benodigde officiële certificaten of vergunningen of het betalen van een aanbetaling. Anders wordt de levertijd dienovereenkomstig verlengd, tenzij wij verantwoordelijk zijn voor de vertraging.

3.2 Naleving van de leveringstermijn is afhankelijk van correcte en tijdige levering door onze onderaannemers. Voor zover wij niet verantwoordelijk zijn voor onjuiste of te late levering door onze eigen leveranciers, wordt de leveringstermijn dienovereenkomstig verlengd.

3.3 Indien de toeleverancier niet meer in staat is om de bestelde goederen aan ons te leveren, hebben wij het recht om ons terug te trekken uit de koopovereenkomst. De klant wordt onmiddellijk op de hoogte gesteld van het uitblijven van levering door de onderaannemer en van de ontbinding van de koopovereenkomst en de door de klant betaalde tegenprestatie wordt onmiddellijk terugbetaald als wij deze al hebben ontvangen.

3.4 Deelleveringen zijn toegestaan voor zover dit redelijk is voor de klant.

3.5 Alle informatie over levertijden is vrijblijvend, tenzij een specifieke leverdatum uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

3.6 Voor de naleving van de leveringstermijnen is het tijdstip van verzending af fabriek of af magazijn bepalend. Als de goederen buiten onze schuld niet op tijd kunnen worden verzonden, wordt de levertijd geacht te zijn nagekomen op het moment van kennisgeving van gereedheid voor verzending.

3.7 Overmacht, arbeidsconflicten, natuurrampen, terroristische aanslagen, epidemieën, bedrijfsstoringen buiten onze schuld, onlusten, oorlog, overheidsmaatregelen, in het bijzonder voor bepaalde landen ingestelde leveringsverboden, en andere onvoorzienbare, onvermijdbare of ernstige gebeurtenissen ontslaan ons voor de duur van de storing en voor de omvang van de gevolgen daarvan van onze prestatieplicht. Hetzelfde geldt als deze omstandigheden zich voordoen in de leverende fabriek of bij een onderleverancier.

4. verzending, risico-overdracht

4.1 Verzending geschiedt voor rekening en risico van opdrachtgever. Het risico gaat uiterlijk bij verzending vanaf de fabriek van de leverancier over op de afnemer, ook indien franco levering is overeengekomen.

4.2 Op verzoek en op kosten van de klant wordt de zending verzekerd tegen transportschade.

4.3 Indien de verzending wordt vertraagd door omstandigheden waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, gaat het risico over op de klant vanaf de dag dat de verzending gereed is.

5. eigendomsvoorbehoud

5.1 Alle door ons geleverde prestatievoorwerpen blijven ons eigendom totdat alle betalingen, inclusief transport-, verzekerings- en montagekosten, volledig zijn ontvangen; alle leveringen worden als één leveringstransactie beschouwd.

5.2 Wij zijn gerechtigd het leveringsvoorwerp voor rekening van de klant te verzekeren tegen brand-, water- en andere schade, tenzij de klant de verzekering aantoonbaar zelf heeft afgesloten.

5.3 Indien de prestatievoorwerpen door de klant met andere voorwerpen tot een uniform object worden samengevoegd of vast met een zaak worden verbonden, is de klant verplicht de mede-eigendom naar rato aan ons over te dragen, voor zover het hoofdobject en/of het object hem toebehoort. Indien de klant de geleverde prestatieobjecten conform de bestemming doorverkoopt, draagt hij hierbij de uit de verkoop ontstane vorderingen op zijn afnemers, met inbegrip van alle nevenrechten, aan ons over, totdat al onze vorderingen volledig zijn voldaan.

5.4 Als er een gegronde reden is, is de koper verplicht om op ons verzoek de overdracht aan de derde-kopers bekend te maken en ons de informatie te verstrekken die nodig is om onze rechten te doen gelden en ons de benodigde documenten te overhandigen.

5.5 Wij zullen de door ons gehouden zekerheden vrijgeven voor zover hun waarde de te verzekeren vorderingen met meer dan in totaal 20 % te boven gaat.

5.6 In geval van inbeslagneming, verbeurdverklaring of andere aantasting van het eigendomsrecht door derden dient de klant ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Kosten in verband met de handhaving van onze eigendomsrechten jegens derden zijn voor rekening van de klant.

5.7 Het beroep op het eigendomsvoorbehoud en de inbeslagname van het leveringsvoorwerp gelden niet als ontbinding van de overeenkomst.

6 Prijzen, prijsaanpassing en betaling

6.1 Tenzij anders overeengekomen, gelden de prijzen af fabriek, inclusief laden in de fabriek, maar exclusief verpakking. Vracht, porto, waardebescherming, lossen en verzekering, tenzij anders overeengekomen. De belasting over de toegevoegde waarde die van toepassing is op de prijzen wordt extra betaald door de klant tegen het respectieve wettelijke tarief.

6.2 Indien gespecialiseerd personeel wordt gedetacheerd, worden de diensten van het gespecialiseerd personeel gefactureerd naar de gemaakte kosten volgens de geldende calculatietarieven. De kosten van de diensten van het gespecialiseerde personeel zijn ook voor rekening van de klant indien de werkopdracht moet worden onderbroken of geannuleerd wegens overmacht.

6.3 Bij gebreke van bijzondere overeenkomsten worden betalingen onmiddellijk na facturering op onze rekening gestort, zonder enige aftrek van korting en kosteloos voor ons. De tijdigheid wordt bepaald door de ontvangst van de betaling op onze rekening.

6.4 De klant is alleen gerechtigd om betalingen in te houden of te verrekenen met tegenvorderingen voor zover zijn tegenvorderingen onbetwist of rechtsgeldig vastgesteld zijn. De klant is alleen gerechtigd om retentierechten te doen gelden op basis van tegenvorderingen die voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.

6.5 Indien de opdrachtgever met betaling in gebreke blijft, is een rente verschuldigd van 9 % punten boven de basisrente, tenzij tussen partijen een hogere rente is overeengekomen. Indien deelbetalingen zijn overeengekomen, wordt de gehele resterende vordering onmiddellijk opeisbaar indien de klant langer dan een week geheel of gedeeltelijk in gebreke blijft met de betaling van een deelbetaling. De aanvaarding van een laattijdige betaling vormt geen verzaking aan de vervalclausule. De aanvaarding van een betaling à conto of van termijnen wordt niet beschouwd als een opschorting van een resterende verschuldigde vordering. We behouden ons het recht voor om verdere claims in te dienen voor schade veroorzaakt door vertraging.

6.6 Indien na afsluiting van de overeenkomst blijkt dat onze aanspraak op betaling in gevaar komt door betalingsonmacht van de klant, dan kunnen wij aanspraak maken op de rechten volgens § 321 BGB (verweermiddel tegen onzekerheid). Wij hebben dan ook het recht om alle vorderingen uit lopende zakenrelaties met de klant die niet zijn verjaard, opeisbaar te verklaren. Bovendien geldt het verweer van onzekerheid ook voor alle andere openstaande leveringen uit de zakelijke relatie met de klant.

7. detachering van gespecialiseerd personeel

7.1 De klant zorgt op eigen kosten voor geschikte accommodatie voor het gespecialiseerde personeel.

7.2 Indien het niet mogelijk is om accommodatie in de buurt van de werkplek te verkrijgen, wordt de reistijd tussen de accommodatie en de werkplek door ons als werktijd in rekening gebracht indien de afstand meer dan drie kilometer bedraagt. Als er gebruik wordt gemaakt van vervoer, worden de gemaakte kosten door de klant vergoed. Hetzelfde geldt voor het vervoer van apparatuur.

7.3 In geval van ziekte of ongevallen moet de klant zorgen voor de nodige medische verzorging van het gespecialiseerde personeel.

7.4 De werktijden worden door de klant overeengekomen met het gespecialiseerde personeel. De werktijden van het gespecialiseerde personeel worden gecertificeerd door de klant.

7.5 De kosten voor detachering van gespecialiseerd personeel worden maandelijks gefactureerd op basis van de werkadministratie. De gewerkte uren dienen dagelijks te worden gecertificeerd.

7.6 De klant is verplicht voldoende geschoolde en ongeschoolde arbeidskrachten, materieel, energie en bedrijfsmiddelen ter beschikking te stellen die nodig zijn voor de inzet van het geschoolde personeel. Daarnaast moet de klant grond-, funderings- en steigerwerkzaamheden uitvoeren en de benodigde bouwmaterialen ter beschikking stellen. De toegangsweg en de installatieplaats moeten geëgaliseerd zijn en voldoende draagvermogen hebben. De funderingen moeten volledig droog en uitgehard zijn.

7.7 De klant stelt op de werkplek geschikte ruimten ter beschikking voor het verblijf van het gespecialiseerde personeel en voor de opslag van voorwerpen. Tevens dient hij het gespecialiseerde personeel te informeren over de in zijn bedrijf bestaande en door het gespecialiseerde personeel in acht te nemen veiligheidsvoorschriften. Bovendien moet hij alle noodzakelijke maatregelen treffen om personen en goederen op de werkplek te beschermen.

7.8 In geval van demontage en hermontage, alsmede bij grote reparatiewerkzaamheden en transport, is de klant verplicht voor eigen rekening een montagebreukverzekering af te sluiten, waarin het risico van demontage, hermontage en proefdraaien is inbegrepen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

8. aansprakelijkheid voor materiële gebreken

8.1 De klant moet de voorwerpen van de prestatie onmiddellijk na ontvangst controleren en ons onmiddellijk - maar uiterlijk binnen een week - op de hoogte brengen van elk gebrek dat aan het licht komt. Dit geldt in het bijzonder voor zichtbare transportschade en afwijkingen in identiteit en hoeveelheid. Als de klant verzuimt ons op de hoogte te stellen, worden de voorwerpen van uitvoering geacht te zijn goedgekeurd met betrekking tot het betreffende gebrek, tenzij het een verborgen gebrek betreft. Voor het overige gelden de bepalingen van § 377 HGB (Duits Wetboek van Koophandel).

8.2 Als de voorwerpen van de prestatie een gebrek vertonen dat al bestond op het moment van de risico-overgang en als dit tijdig door de klant wordt gemeld, zullen wij naar onze keuze en op onze kosten het gebrek verhelpen (rectificatie) of de voorwerpen van de prestatie zonder gebreken leveren (nalevering).

8.3 Wij dragen alleen kosten in verband met de nakoming achteraf voor zover deze in het individuele geval redelijk zijn, in het bijzonder in verhouding tot de koopprijs van de goederen. Wij zijn niet aansprakelijk voor kosten die ontstaan doordat de verkochte goederen naar een andere plaats dan de zetel of het filiaal van de koper zijn gebracht, tenzij dit overeenkomt met het contractuele gebruik ervan. Indien de koper ons niet in de gelegenheid stelt het gemelde gebrek tijdens onze normale werkuren te inspecteren en te verhelpen en wij daardoor extra arbeidskosten zoals overuren of weekendtoeslagen moeten maken, is de koper verplicht deze kosten te dragen.

8.4 Indien het gebrek niet binnen een redelijke termijn kan worden verholpen of indien de nakoming om andere redenen als mislukt moet worden beschouwd, kan de klant naar eigen keuze een vermindering van de vergoeding eisen (vermindering) of zich terugtrekken uit de overeenkomst (herroeping). De nakoming achteraf geldt alleen dan als mislukt, als wij drie keer voldoende gelegenheid hebben gehad om het gebrek te verhelpen of de nalevering achteraf uit te voeren, maar de nakoming achteraf niet is gelukt, als wij de nakoming achteraf weigeren of onredelijk vertragen of als deze om andere redenen onredelijk is.

8.5 De in het kader van de nakoming achteraf vervangen of vervangen prestatieobjecten en hun onderdelen worden ons door de klant op verzoek onmiddellijk op onze kosten ter beschikking gesteld. Ze worden ons eigendom.

8.6 Vorderingen wegens materiële gebreken bestaan niet indien het gebrek te wijten is aan

(a) een overtreding van de installatie-, bedienings- of onderhoudsinstructies of

(b) onjuiste en ongeschikte montage, inbedrijfstelling, behandeling, gebruik of onderhoud, of

(d) elke tussenkomst in of wijziging van de voorwerpen van uitvoering zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming van de klant of derden of

(e) natuurlijke slijtage; of

(f) de uitvoering van specificaties of instructies van de klant of

(g) gebrekkige bouwwerkzaamheden of funderingen, ongeschikte bouwgrond, chemische, elektrochemische of elektrische invloeden, of

(h) gemonteerde reserveonderdelen die niet onze originele reserveonderdelen of door ons goedgekeurde onderdelen zijn, of

(i) er ongeoorloofde wijzigingen zijn aangebracht aan het leveringsartikel.

8.7 Aanspraken op materiële gebreken bestaan niet voor gebruikte machines of andere gebruikte zaken, tenzij aansprakelijkheid voor materiële gebreken uitdrukkelijk is overeengekomen.

8.8 Indien door ons gespecialiseerd personeel werkzaamheden worden verricht aan gebruikte zaken of zaken van derden, geschiedt dit met uitsluiting van alle aanspraken jegens ons en op eigen risico van de klant. In geval van detachering van gespecialiseerd personeel is onze aansprakelijkheid beperkt tot het eventueel vervangen van het gespecialiseerde personeel.

8.9 Wij hebben het recht om het verhelpen van gebreken zonder schadevergoeding te weigeren zolang de klant zijn contractuele verplichtingen niet nakomt.

8.10. Wij geven geen garanties, in het bijzonder geen kwaliteits- of duurzaamheidsgaranties, tenzij anders overeengekomen in individuele gevallen.

9. aansprakelijkheid

9.1 Onze aansprakelijkheid voor schade is uitgesloten voor zover deze verder gaat dan de bepalingen van deze leveringsvoorwaarden.

9.2 Dit geldt niet

(a) voor schade als gevolg van schending van de plicht tot het toebrengen van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, of

(b) voor schade als gevolg van

(aa) schending van verplichtingen waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en op de nakoming waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen) of

(bb) het gevolg zijn van ten minste grove nalatigheid van onze uitvoerende organen of leidinggevende ondergeschikten of een opzettelijke schending van andere verplichtingen door onze gewone ondergeschikten, of

(c) waarvoor verplichte aansprakelijkheid geldt krachtens de Product Liability Act en andere verplichte en niet-effectief kwijtscheldbare wettelijke bepalingen of

(d) voor door ons overgenomen garanties en door ons bedrieglijk verzwegen gebreken.

9.3 Behalve in de hiervoor genoemde gevallen is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, typisch optredende schade.

9.4 Wij vergoeden de klant alle noodzakelijke kosten voor terugroepacties die door de bevoegde autoriteit zijn bevolen en die krachtens dwingende wettelijke bepalingen moeten worden uitgevoerd, voor zover deze zijn gebaseerd op een gebrek in de voorwerpen van de prestatie en wij aansprakelijk zijn voor het gebrek. Als de terugroepactie ook gebaseerd is op bijdragen van derden, geldt deze verplichting alleen voor ons voor zover deze toe te schrijven is aan ons eigen gedrag of de voorwerpen van de prestatie. De klant moet ons vooraf - voor zover mogelijk en redelijk - schriftelijk informeren over de noodzaak, inhoud en omvang van een geplande terugroepactie en ons de mogelijkheid bieden om commentaar te leveren.

10. verjaringstermijn

10.1 Voor zover niets anders is overeengekomen, eindigt de verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken in afwijking van § 438 lid 1 nr. 3 BGB twaalf maanden na levering van het leveringsvoorwerp. Als de aanvaarding is overeengekomen, begint de verjaringstermijn met het gereedmaken voor productie, onafhankelijk van de aanvaarding. De verjaringstermijn wordt niet verlengd of vernieuwd door nakoming achteraf. Vorderingen wegens gebreken aan de in het kader van de nakoming achteraf geïnstalleerde serviceonderdelen verjaren uiterlijk 12 maanden na de risico-overgang. Vorderingen wegens gebreken aan de in het kader van de latere nakoming geïnstalleerde serviceonderdelen verjaren uiterlijk 12 maanden na de risico-overgang.

10.2 De voornoemde verjaringstermijnen van het kooprecht gelden ook voor contractuele en buitencontractuele schadeclaims van de klant op basis van een gebrek aan de goederen, tenzij de toepassing van de reguliere wettelijke verjaringstermijn (§§ 195, 199 BGB) in individuele gevallen tot een kortere verjaringstermijn zou leiden.

11. schimmel

Wettelijk relevante verklaringen en kennisgevingen van de klant met betrekking tot het contract (bijv. het stellen van een termijn, kennisgeving van gebreken, annulering of vermindering) moeten schriftelijk worden gedaan, d.w.z. in schriftelijke of tekstvorm (bijv. brief, e-mail, fax). Wettelijke vormvereisten en verder bewijs, met name in geval van twijfel over de legitimiteit van de verklarende partij, blijven onaangetast.

12. naleving

De klant is verplicht om de nodige en gepaste maatregelen te nemen om corruptie te voorkomen. In het bijzonder verplicht de klant zich om geen voordelen of andere voordelen (bijv. geld, geschenken van geldelijke waarde en uitnodigingen die niet primair van zakelijke aard zijn, zoals sportevenementen, concerten, culturele evenementen) aan te bieden, toe te zeggen of toe te kennen aan onze medewerkers en directieleden, of deze aan te bieden, toe te zeggen of toe te staan door medewerkers, directieleden of derden.

13 Bevoegde rechtbank, toepasselijk recht

13.1 De exclusieve bevoegde rechtbank voor alle - ook buitencontractuele - juridische geschillen en vorderingen die direct of indirect voortvloeien uit contractuele relaties op basis van deze algemene voorwaarden is Mönchengladbach. Wij hebben het recht om de klant naar eigen goeddunken te dagvaarden voor de rechtbank van zijn maatschappelijke zetel of filiaal of voor de rechtbank van de plaats van nakoming.

13.2 Op de contractuele relatie is uitsluitend Duits recht van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).

14. overig

14.1 Als een bepaling van het contract of delen daarvan ongeldig, nietig of onuitvoerbaar is of wordt, wordt deze vervangen door een bepaling die het oorspronkelijk beoogde doel het dichtst benadert en geldig en uitvoerbaar is. Als een dergelijke wijziging niet mogelijk is, worden de betreffende bepalingen of delen van bepalingen geacht te zijn verwijderd. Een wijziging of annulering van een bepaling of een deel daarvan heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van het contract en/of deze Leveringsvoorwaarden.

14.2 Alle wijzigingen of aanvullingen moeten schriftelijk worden vastgelegd om van kracht te zijn. Deze schriftelijke vormvereiste kan alleen worden opgeheven door een schriftelijke overeenkomst.

Downloaden PDF

Algemene voorwaarden voor servicecontracten voor druk- en afwerkingsmachines (per 04/25)

1. toepassingsgebied

1.1 Het servicecontract bestaat uit het servicecertificaat en deze algemene voorwaarden voor servicecontracten voor druk- en afwerkingsmachines in combinatie met de servicebeschrijving die voortvloeit uit het overeengekomen serviceprogramma en die als bijlage bij dit contract is gevoegd. Het servicecertificaat vermeldt de machine waarop het servicecontract betrekking heeft. is.

1.2 Algemene voorwaarden van derden maken zonder schriftelijke toestemming van Steuber geen deel uit van de overeenkomst, ook niet als zij in strijd zijn met deze voorwaarden.

2. omvang van de diensten

2.1 Binnen het kader van het servicecontract verleent Steuber service voor de in het servicecertificaat genoemde machine binnen de normale werktijden van Steuber. De omvang van de service wordt gespecificeerd in het servicecertificaat, overeengekomen programma, waarvan de dienstbeschrijving als bijlage bij dit contract is gevoegd (hierna „Diensten“ genoemd).

2.2 De volgende diensten maken geen deel uit van het servicecontract:

2.2.1. verhelpen van storingen veroorzaakt door andere apparaten dan de machine.

2.2.2. het verhelpen van storingen veroorzaakt door werkzaamheden aan de machine door Steuber onbevoegd personeel.

2.2.3 Elimineren van fouten veroorzaakt door bedieningsfouten of niet-naleving van installatievoorwaarden zoals temperatuur, vochtigheid, stroomvoorziening.

2.2.4 Wegnemen van schade en vervuiling waarvoor Steuber niet verantwoordelijk is en die niet veroorzaakt zijn door het functioneren van de systemen, zoals machinebreuk, diefstal, brand, water, ongeval, invloed van derden.

2.2.5. adviesdiensten voor toepassingen of toepassingssoftware, marketing, netwerkuitbreidingen of -wijzigingen, aansluiting op een ander computersysteem en opleiding.

2.3 Werkzaamheden en leveringen van onderdelen die de omvang van de dienstverlening te boven gaan, worden afzonderlijk in rekening gebracht. De algemene leveringsvoorwaarden van Heinrich Steuber GmbH & Co.

3. plaats van uitvoering

De service aan de machine/installatie door Steuber wordt uitsluitend uitgevoerd op de installatieplaats van de machine die in het servicecertificaat wordt vermeld.

4 Tijdelijke nakoming van het contract

4.1 De datum voor de levering van de diensten wordt individueel overeengekomen tussen de opdrachtgever en Steuber. Indien het voor de klant niet mogelijk is om de werkzaamheden op de overeengekomen datum uit te voeren, dient Steuber hiervan minimaal 3 dagen van tevoren op de hoogte te worden gesteld.

4.2 Bij verwijtbaar te late melding is een schadevergoeding verschuldigd indien de servicemonteur(s) niet op de overeengekomen datum elders ingezet kunnen worden. De hoogte van deze schadevergoeding wordt gebaseerd op het door Steuber in rekening te brengen uurtarief conform de geldende prijslijst voor servicewerkzaamheden.

4.3 De termijn voor de door Steuber te leveren diensten en leveringen wordt in geval van overmacht en in geval van onvoorziene gebeurtenissen buiten de macht van Steuber - ook met vertraging - naar behoren verschoven. bijv. staking, uitsluiting, bedrijfsstoringen, vertragingen door onderaannemers of andere vertragingen waarvoor Steuber niet verantwoordelijk is, voor zover deze gebeurtenissen van invloed zijn op de tijdige nakoming van de overeenkomst; de opdrachtnemer dient de klant in belangrijke gevallen op de hoogte te stellen van het optreden en de verwachte duur van dergelijke gebeurtenissen. De termijn wordt ook dienovereenkomstig uitgesteld als de opdrachtgever achterstallig is met zijn betalings- en andere verplichtingen.

4.4 Indien een vertraging aantoonbaar is ontstaan door andere dan de onder 4.3 genoemde oorzaken en de opdrachtgever daardoor schade heeft geleden, is de opdrachtgever, met uitsluiting van verdere aanspraken, gerechtigd voor elke verstreken week vertraging een vertragingsvergoeding te vorderen van maximaal 0,5%, maar in totaal maximaal 5 % van de aan een kalenderjaar toe te rekenen serviceprijs. De ter zake door Steuber te betalen schadevergoeding wordt verrekend in de eindafrekening. Vertragingscompensatie is niet van toepassing indien de klant instemt met de vertraging/vertraging en de overeenkomst schriftelijk is vastgelegd.

5. medewerking van de klant

5.1 De klant moet de nodige maatregelen treffen om personen en goederen op de plaats van installatie te beschermen. De klant moet Steuber ook informeren over de veiligheidsvoorschriften die in het bedrijf van kracht zijn en die door het servicepersoneel in acht moeten worden genomen.

5.2 De klant verleent het servicepersoneel onbeperkte toegang tot de machine die in het servicecertificaat wordt genoemd en tot de ruimte waarin de machine en de bijbehorende systemen en apparatuur zijn gehuisvest.

5.3 De klant dient het servicepersoneel op eigen kosten te ondersteunen bij de uitvoering van de diensten. Hij is verplicht om technische assistentie te verlenen, in het bijzonder om gratis hulppersoneel, gereedschap, elektriciteit en water, inclusief de noodzakelijke aansluitingen, evenals drukmaterialen, papier, drukplaten, dekens, inkt en smeermiddelen voor het uitvoeren van proefdrukken ter beschikking te stellen. Hulpmiddelen voor het reinigen en smeren van de machine moeten voldoen aan de specificaties van de fabrikant.

5.4 Voorts verplicht de klant zich zonder schriftelijke toestemming van Steuber geen wijzigingen, aanvullingen of andere veranderingen aan de machine aan te brengen. Indien de klant dergelijke wijzigingen toch uitvoert, vervallen de contractuele verplichtingen van Steuber met onmiddellijke ingang. In dit geval heeft Steuber - onverminderd andere wettelijke aanspraken - recht op een forfaitaire schadevergoeding ter hoogte van 50 % van de totale contractprijs voor de resterende looptijd van het contract, tenzij een lagere schade wordt aangetoond.

6. looptijd van het contract

6.1 Het servicecontract wordt afgesloten voor de duur die is overeengekomen in het servicecertificaat. Zie speciale overeenkomst.

7 Prijzen en betalingsvoorwaarden

7.1 De uitvoering van diensten tijdens de in het servicecertificaat overeengekomen normale werkuren vormt de basis voor de in het servicecertificaat overeengekomen forfaitaire prijzen. Als de klant de uitvoering of voortzetting van diensten buiten de overeengekomen normale kantooruren aanvraagt, wordt de meerprijs die voortvloeit uit de geldige serviceprijslijst gefactureerd.

7.2 De machine dient door de klant te worden onderhouden in overeenstemming met de bij de machine geleverde onderhouds- en reparatiehandleiding. Steuber kan meerwerk als gevolg van onvoldoende onderhoud afzonderlijk aan de klant in rekening brengen volgens de geldende prijslijst voor servicewerkzaamheden.

7.3 De reiskosten van het servicepersoneel zijn inbegrepen in de all-in prijs.

7.4 Bij wijziging van arbeids-, materiaal- of andere kosten kan Steuber de servicefee dienovereenkomstig verhogen met een opzegtermijn van drie maanden. De maximale verhoging bedraagt 5% / jaar.

7.5 De serviceprijs, inclusief BTW, is maandelijks verschuldigd op de laatste dag van elke kalendermaand. Betalingen dienen te geschieden zonder enige aftrek vrije bankrekening binnen 10 dagen op de overeengekomen data.

7.6 Bij overschrijding van de betalingstermijn of in geval van verzuim brengt Steuber een rente in rekening van 9 procentpunten boven de basisrente, tenzij een hogere rente is overeengekomen. Steuber behoudt zich het recht voor verdere aanspraken op schadevergoeding wegens verzuim te doen gelden. De klant is uiterlijk 10 dagen na de vervaldatum in verzuim.

7.7 Tegenvorderingen die niet rechtsgeldig zijn vastgesteld of erkend door Steuber geven de opdrachtgever niet het recht betalingen in te houden of te verrekenen.

8. aansprakelijkheid voor materiële gebreken

8.1 Steuber is aansprakelijk voor materiële gebreken in dier voege dat zij de gebreken dient te herstellen. Deze aanspraak vervalt binnen 12 maanden na voltooiing van de betreffende te leveren dienst.

8.2 Steuber garandeert dat de in het kader van deze overeenkomst geïnstalleerde reserveonderdelen vrij zijn van ontwerp- en fabricagefouten en dat het materiaal zodanig vrij is van gebreken dat zij, naar haar keuze, hetzij het gebrek kosteloos zal verhelpen, hetzij deze onderdelen binnen 12 maanden na installatie zal vervangen in onderdelen (inclusief software) die als gevolg van dergelijke gebreken onbruikbaar zijn geworden of waarvan de bruikbaarheid aanmerkelijk is verminderd.

8.3 Vervangen onderdelen worden eigendom van Steuber.

8.4 Bij latere nakoming en gemonteerde vervangende onderdelen eindigt de aansprakelijkheid voor materiële gebreken met die van de oorspronkelijk uitgevoerde werkzaamheden of het oorspronkelijk geleverde vervangende onderdeel volgens dit contract. De klant moet de noodzakelijke tijd en gelegenheid geven om de noodzakelijke nakomingswerkzaamheden achteraf uit te voeren of om defecte onderdelen te verwijderen en nieuw geleverde onderdelen te installeren. Extra kosten voor werkzaamheden buiten de overeengekomen normale werktijden en extra kosten voor expresleveringen zijn voor rekening van de klant.

8.5 De aansprakelijkheid voor materiaalfouten geldt niet voor natuurlijke slijtage, tenzij deze deel uitmaakt van de leveringsomvang van dit contract in overeenstemming met het gekozen serviceprogramma; noch voor schade als gevolg van onjuiste opslag, behandeling of gebruik van ongeschikte werkmaterialen, chemische, elektrochemische of elektrische invloeden, spanningsschommelingen of stroomuitval.

8.6 De klant kan alleen een claim tegen Steuber indienen voor materiaaldefecten als het materiaaldefect onmiddellijk werd gemeld aan Steuber, de instructies van de fabrikant voor de behandeling en het onderhoud van de machine werden nageleefd en, in het bijzonder, de voorgeschreven inspecties naar behoren werden uitgevoerd, geen reparatiewerkzaamheden werden uitgevoerd zonder toestemming van Steuber, geen reserveonderdelen werden geïnstalleerd die geen originele reserveonderdelen van de fabrikant of van de fabrikant of Steuber waren. goedgekeurde onderdelen, zijn er geen onafhankelijke wijzigingen aangebracht aan het leveringsitem.

9. recht op annulering door de klant

9.1 De klant kan het contract alleen schriftelijk opzeggen in overeenstemming met de volgende bepalingen.

9.2 De klant heeft het recht om de overeenkomst zonder opzegtermijn te beëindigen,

a) indien de nakoming van de overeenkomst voor Steuber volledig onmogelijk is geworden. In geval van gedeeltelijke onmogelijkheid bestaat het recht op annulering alleen als de gedeeltelijke prestatie aantoonbaar niet van belang is voor de klant; anders kan de klant een redelijke verlaging van de serviceprijs eisen. Als de onmogelijkheid optreedt tijdens de vertraging in de aanvaarding of door de schuld van de klant, blijft de klant verplicht om een tegenprestatie te leveren. Als geen van de partijen verantwoordelijk is voor de onmogelijkheid, heeft Steuber recht op een deel van de serviceprijs dat overeenkomt met de geleverde diensten. De reeds betaalde termijnen worden met deze vordering verrekend.

b) indien de klant aanspraak kan maken op het volledige bedrag van de vertragingsvergoeding, hij Steuber na afloop van deze termijn schriftelijk een redelijke respijttermijn heeft gesteld en hij na afloop van deze termijn bewijst dat de respijttermijn om andere dan de in 4.3 genoemde redenen werd overschreden.

c) indien de klant schriftelijk een redelijke uiterste termijn heeft gesteld voor het verhelpen van een erkend gebrek waarvoor Steuber verantwoordelijk is in overeenstemming met art. 8.6. en indien Steuber zonder succes heeft geprobeerd het gebrek te verhelpen en indien Steuber deze uiterste termijn door eigen schuld niet in acht heeft genomen. Op grond van de complexiteit van het leveringsvoorwerp en de daaruit voortvloeiende gebreken heeft Steuber het recht om indien nodig meer dan twee pogingen tot nakoming achteraf te doen.

9.3 In het geval van 9.2. b), kan de klant het contract alleen opzeggen als hij kan bewijzen dat zijn belang bij de dienst aanzienlijk wordt geschaad als gevolg van de vertraging.

9,4 Voor de rest, 10.

10. recht op annulering van Steuber.

10.1 Onverminderd verdere wettelijke aanspraken en rechten kan Steuber de overeenkomst opzeggen indien onvoorziene gebeurtenissen de economische betekenis of de inhoud van de dienst aanzienlijk veranderen of een aanzienlijke invloed hebben op de bedrijfsvoering van Steuber en de overeenkomst niet te goeder trouw op passende wijze kan worden aangepast of indien de economische situatie van de klant aanzienlijk verslechtert. Indien Steuber van plan is gebruik te maken van het recht op annulering, zal Steuber de klant onmiddellijk na het realiseren van de gevolgen van de gebeurtenis informeren.

11 Reikwijdte van de vorderingen van de klant

11.1 Indien de machine tijdens de uitvoering van de diensten door de schuld van Steuber beschadigd raakt, dient Steuber deze te repareren.

11.2 Indien de machine door toedoen van Steuber door het niet of gebrekkig uitvoeren van suggesties en adviezen alsmede andere contractuele nevenverplichtingen - in het bijzonder gebruiks- en onderhoudsaanwijzingen - niet volgens de overeenkomst door de klant kan worden gebruikt, is het bepaalde in 8. en 11.1. en 11.3. van overeenkomstige toepassing, met uitsluiting van verdere aanspraken van de klant.

11.3 Steuber is echter aansprakelijk

a) in geval van opzet en grove nalatigheid van haar uitvoerende organen en haar uitvoerende werknemers en in geval van opzet van haar plaatsvervangers

b) in geval van opzettelijke schending van de voornaamste contractuele verplichtingen

c) in geval van verwijtbaar letsel aan leven, ledematen of gezondheid

d) in geval van gebreken die op frauduleuze wijze zijn verzwegen of waarvan de afwezigheid is gegarandeerd,

e) indien en voor zover aansprakelijkheid bestaat krachtens de Wet Productaansprakelijkheid voor persoonlijk letsel of zaakschade aan privé gebruikte voorwerpen.

11.4 Een kwaliteit/eigenschap van het leveringsvoorwerp geldt slechts als gegarandeerd in de zin van de wet indien deze in de tekst van de overeenkomst uitdrukkelijk als „gegarandeerde kwaliteit“ is aangeduid.

11.5 Ongeacht het voorgaande is Steuber steeds aansprakelijk indien en voor zover de bestaande bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Steuber tot uitkering overgaat. De bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering is gebaseerd op de Algemene Verzekeringsvoorwaarden Aansprakelijkheidsverzekering (AHB).

11.6 Voor zover Steuber aansprakelijk is voor grove nalatigheid of voor een verwijtbare schending van primaire contractuele verplichtingen conform 11.3. a) en b), is de omvang van de aansprakelijkheid beperkt tot de redelijkerwijs voorzienbare schade die kenmerkend is voor de overeenkomst.

11.7 Andere aanspraken en rechten dan die welke in deze voorwaarden zijn opgesomd of in de tekst van het contract zijn geregeld, zijn uitgesloten. Dit geldt in het bijzonder voor verdere contractuele en wettelijke schadeclaims.

12. niet-overdraagbaarheid van contractuele rechten

12.1 De opdrachtgever mag zijn contractuele rechten niet aan derden overdragen zonder uitdrukkelijke toestemming van Steuber.

13 Overige voorzieningen

13.1 Als de machine wordt verplaatst, heeft Steuber de mogelijkheid om de serviceprijs aan te passen aan de gewijzigde omstandigheden of het contract te annuleren. De klant kan instemmen met deze contractaanpassing of het contract opzeggen. In beide gevallen wordt de opzegging van kracht aan het einde van de lopende maand.

13.2 Als de machine wordt verkocht, heeft de klant een annuleringsrecht met ingang van het einde van de eerstvolgende maand.

13.3 Gereedschappen, hulpmiddelen zoals instelmaten, documentatie en software die door Steuber aan de klant zijn gebracht ten behoeve van het uitvoeren van diensten blijven eigendom van Steuber. Dit geldt ook voor gereedschappen of software die in de machine zijn geïnstalleerd en toegang op afstand mogelijk maken. Steuber is te allen tijde gerechtigd deze weer te verwijderen of het gebruik ervan te beëindigen. Op schriftelijk verzoek van Steuber dient de klant alle gereedschappen, hulpmiddelen, documentatie of software te vernietigen.

13.4 Wijzigingen van en aanvullingen op de overeenkomst dienen schriftelijk te geschieden en behoeven de wederzijdse instemming van Steuber en de opdrachtgever.

14 Plaats van nakoming, bevoegde rechtbank, toepasselijk recht

14.1 De plaats van nakoming en exclusieve plaats van jurisdictie is Mönchengladbach.

14.2 Op alle rechtsbetrekkingen tussen Steuber en de klant is naast deze voorwaarden het Duitse recht van toepassing. De bepalingen van het Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) zijn niet van toepassing.

Downloaden PDF

A) Berekeningspercentages inclusief vrijgave

Servicetechnicus mechanica/elektriciteit

Normale bedrijfstijd 07:00 tot 20:00 €/uur 119,00
Bedieningstijd 20:00 tot 07:00 en zaterdag €/uur 170,00
Bedieningstijd op zon- en feestdagen €/uur 221,00

Een vast bedrag voor overnachting of werkelijke hotelkosten
plus € 15 overnachtingskosten €/dag 120,00

Heen- en terugreis met de auto
of individueel reizen vast tarief €/km 2,00

Instructeurs (mechanisch/elektrisch), Instructeur, Quali. en X-Tronic-technicus

Normale werktijden 07:00 tot 20:00 /uur 165,00
Bedieningstijd 20:00 tot 07:00 en zaterdag €/uur 235,00
Bedieningstijd op zon- en feestdagen €/uur 305,00

Een vast bedrag voor overnachting of werkelijke hotelkosten
plus € 15 overnachtingskosten €/dag 120,00

Heen- en terugreis met de auto
of individueel reizen vast tarief €/km 2,00

De vermelde prijzen zijn netto (plus btw)

De vermelde berekeningstarieven zijn gebaseerd op de huidige kostenfactoren. In het geval van een wijziging in deze Wij behouden ons het recht voor om onze tarieven hierop af te stemmen. We behouden ons ook het recht voor om aparte tarieven te berekenen voor de detachering van technische specialisten. Wachttijd wordt beschouwd als normale werktijd.

De reiskosten worden berekend op basis van het aantal afgelegde kilometers. Als technici niet in staat zijn om naar naar huis kan rijden, wordt de weekendvergoeding in rekening gebracht.

B) Bijkomende kosten
Eventuele gereedschapskosten zijn inbegrepen in onze tarieven. Deze gereedschappen, die de monteur bij zich draagt, omvatten geen grotere apparaten zoals takels, kranen en laadapparatuur voor het lossen, transporteren en opstellen van de machine. Deze kosten en de transportkosten zijn ten laste van de klant. Indien de klant geen afsluitbare bergruimte ter beschikking stelt voor gereedschappen en materialen en indien gereedschappen en/of materialen verloren gaan tijdens de uitvoering van werkzaamheden waarvoor zij vereist zijn of naar het plichtsbesef van de ingezette technici gereed gehouden moeten worden, is de klant schadeplichtig. Dit geldt ook wanneer voorwerpen van het voornoemde type verloren gaan tijdens korte onderbrekingen van de installatiewerkzaamheden, die in individuele gevallen tot 2 uur kunnen duren.

C) Aanvaarding van het werk
Na voltooiing van het werk moet de duur van het werk en de juiste overdracht van de machine worden bevestigd op het werkbriefje.

D) Diensten van contractuele partners
Als, in overleg met de klant, technici en instructeurs van onze contractuele partners (bijv. MBO, Hohner, Technotrans etc.) worden gebruikt, zijn hun voorwaarden en tarieven van toepassing.

Anders zijn onze Algemene verkoop-, leverings- en servicevoorwaarden van toepassing. op https://steuber.net/verkaufs-und-lieferbedingungen/

Downloaden PDF

1 Onderwerp van het contract en toepassingsgebied

1.1 Het voorwerp van het contract is de service voor de in het servicecontract vermelde artikelen/systemen onder de vermelde voorwaarden. Uitsluitend onze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing. Afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, ook als wij daar niet uitdrukkelijk bezwaar tegen maken of als wij de service zonder voorbehoud uitvoeren met kennis van deze afwijkende voorwaarden van de klant.

1.2 De service wordt verleend op verzoek van de klant. De service kan worden verleend door Steuber of een door Steuber geautoriseerde derde partij.

1.3 De service wordt uitsluitend verleend tijdens de normale oproepperiode (maandag tot en met donderdag van 08:00 tot 17:00 uur en vrijdag van 08:00 tot 14:00 uur of op afspraak) en niet op feestdagen. Deze tijden kunnen door ons worden gewijzigd. De actuele tijden van de normale aanwezigheidsdienst kunnen bij ons worden opgevraagd.

1.4 De diensten omvatten de reparatie van hardwarefouten die zich voordoen op het systeem tijdens de looptijd van het contract. Dit omvat de reiskosten van de technicus, de werktijd en de reserveonderdelen die nodig zijn voor de reparatie. De diensten omvatten ook de levering van toner of inkt (indien afzonderlijk overeengekomen in het contract) voor de servicepunten, voor zover noodzakelijk voor de werking van het systeem en op afzonderlijk verzoek van de klant. Steuber zal de door de klant bestelde hoeveelheid toner of inkt vergelijken met de behoefte die overeenkomt met de door de klant geproduceerde pagina's.

1.5 De service omvat niet het verhelpen van storingen of schade aan een systeem veroorzaakt door de volgende omstandigheden:

onjuiste behandeling of bediening van het systeem (bijvoorbeeld laten vallen, hevige schokken, opslag of bediening op een ongeschikte locatie)
Gebruik van ongeschikte software of ongeschikte reserveonderdelen of verbruiksartikelen (tenzij door ons geleverd)
Aansluiting op ongeschikte apparaten (indien niet door ons uitgevoerd)
Werkzaamheden of reiniging door de klant of derden die niet door ons zijn geautoriseerd
Diensten aangevraagd door de klant buiten de geldende kantooruren.
de installatie van software, eMaintenance, oplossingsservice, tenzij contractueel anders overeengekomen
Diensten aangevraagd door de klant buiten de geldende kantooruren
onjuiste conversie van de systemen door de klant.

1.6 Wij brengen de klant het verhelpen van storingen conform punt 1.5 in rekening tegen de tarieven van de geldende Steuber prijslijst voor diensten. Hetzelfde geldt voor arbeidsdiensten die niet onder het servicecontract vallen, zoals de inkomende inspectie van een gebruikt apparaat, diensten aangevraagd door de klant buiten de geldende kantooruren of die moeten worden uitgevoerd op de technische omgeving.

1.7 De diensten worden alleen geleverd binnen Duitsland (vasteland zonder eilanden).

1.8 Indien responstijden zijn overeengekomen, gelden deze binnen de normale standby-periode (zie AV paragraaf 1.3) vanaf ontvangst van de melding bij de storingscentrale die bij de klant is aangemeld tot de aankomst van de technicus. De responstijden zijn gebaseerd op het jaargemiddelde van alle systemen die onder dit contract vallen.

2. schade aan serviceonderdelen

2.1 De klant is aansprakelijk voor alle kosten of schade (in het bijzonder hogere transport-, reis-, arbeids- en materiaalkosten) die voor ons ontstaan als gevolg van een onjuiste verplaatsing of verwijdering van het serviceobject en is verplicht ons zo nodig schadeloos te stellen.

2.2 Zodra de klant merkt dat serviceartikelen beschadigd, vernield, verwijderd of gestolen zijn, moet dit onmiddellijk aan ons worden gemeld.

2.3 De stopzetting van het bedrijf van de klant, de verkoop, de overdracht aan derden op een andere manier of de stopzetting van dienstverleningen geven de klant geen recht op een buitengewone opzegging en leiden niet tot de beëindiging van het servicecontract.

2.4 De bepalingen van artikel 2.2 van deze AV zijn van overeenkomstige toepassing als de klant verantwoordelijk is voor de vernietiging of diefstal van het serviceartikel. In dit verband wordt de klant aangeraden een verzekering af te sluiten die het volgende dekt dekt dergelijke schade.

3. offertes en implementatie

3.1 Onze aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij de omstandigheden anders aangeven. Een contract wordt alleen gesloten onder voorbehoud van een positieve kredietcontrole van de klant.

3.2 De uitvoering van de overeengekomen service (service, onderdelen, klik, etc.) is onderworpen aan het uitdrukkelijke voorbehoud dat Steuber zelf tijdig en in overeenstemming met de overeenkomst door zijn respectieve toeleverancier wordt geleverd. Gebruikte verbruiksgoederen, slijtageonderdelen of reserveonderdelen zijn nieuw of gelijkwaardig aan nieuwe onderdelen wat betreft hun bruikbaarheid. Vervangen onderdelen worden eigendom van Steuber.

4e nederzetting

4.1 De servicekosten worden berekend vanaf het begin van het contract en zijn vooraf verschuldigd op de eerste dag van de overeengekomen factureringsperiode (maand/kwartaal).

4.2 De twee paginasoorten (z/w en kleur) worden apart geteld en gefactureerd. Het is niet mogelijk om te verrekenen tussen de verschillende paginasoorten. De klant is verplicht om de meterstanden op de eerste van elke maand aan ons door te geven in overeenstemming met de rapportageprocedure zoals uiteengezet in de rapportageprocedure van Steuber. De rapportageprocedure van Steuber. Deze wettelijke verplichting is een essentiële contractuele verplichting van de klant. Nadat de betreffende meterstanden zijn gerapporteerd, zullen wij Pagina facturering aanmaken. Als het volledige meterstandrapport per systeem (alle meters) niet wordt geleverd door de klant Als de klant dit niet binnen de gestelde termijn doet, hebben wij het recht om ofwel de meterstanden op kosten van de klant door onze eigen medewerkers bij de klant te laten opnemen, ofwel de aan ons verschuldigde vergoeding te bepalen op basis van een schatting van de binnen de factureringsperiode geproduceerde pagina's in de zin van § 315 BGB. De schatting is gebaseerd op de pagina's die de klant tot dan toe heeft geproduceerd en de meterstanden die de servicetechnici tijdens hun bezoeken hebben opgenomen. Als de vergoeding voor een of meer afrekeningsperioden op basis van deze schatting is vastgesteld, kan de klant voor de eerste keer opnieuw aanspraak maken op afrekening op basis van de werkelijk geproduceerde pagina's voor de afrekeningsperiode aan het einde waarvan hij alle meterstanden volledig volgens de contractueel overeengekomen rapportageprocedure heeft doorgegeven. Ons recht om de meterstanden door onze eigen medewerkers te laten vaststellen en op basis van deze vaststelling opnieuw volgens het werkelijke verbruik te factureren, blijft onaangetast.

4.3 Wij zijn gerechtigd betalingen van de klant te verrekenen met onze oudste openstaande vorderingen op de klant, tenzij de betalingsopdracht van de klant anders vermeldt.

4.4 In geval van verzuim is de klant vanaf de datum van verzuim een vertragingsrente verschuldigd ter hoogte van 8 % boven de geldende basisrente. Wij behouden ons het recht voor om verdere schade als gevolg van verzuim te vorderen.

4.5 Als de klant een betalingsachterstand heeft met betrekking tot bepaalde servicepunten, zijn wij gerechtigd om onze diensten voor de betreffende servicepunten op te schorten totdat de betalingsachterstand is ingelopen of om deze alleen tegen vooruitbetaling te leveren.

5. retentierecht, verrekening en cessieverbod

5.1 De rechten van de klant om nakoming te weigeren en retentierechten zijn uitgesloten, tenzij deze gebaseerd zijn op dezelfde contractuele relatie.

5.2 Verrekening met onze betalingsvorderingen is alleen toegestaan met wettelijk vastgestelde of onbetwiste tegenvorderingen.

5.3 Vorderingen van de klant mogen zonder onze schriftelijke toestemming niet aan derden worden overgedragen.

6. prijzen

6.1 Onze prijzen zijn nettoprijzen plus de wettelijke belasting over de toegevoegde waarde.

6.2 Wij verbinden ons ertoe de prijzen niet te verhogen gedurende de eerste 12 maanden na de inwerkingtreding van het servicecontract. Daarna behouden we ons het recht voor om de prijzen aan het begin van een maand te verhogen in geval van hogere algemene kosten en/of inkoopkosten. Dit gebeurt door middel van een schriftelijke kennisgeving, die één maand (wijzigingsperiode) voor de beoogde inwerkingtreding verstuurd moet worden. Indien de prijsverhoging per contractjaar niet meer dan 5 % bedraagt, heeft de klant geen bijzonder recht op annulering op grond van deze prijsverhoging. Bij een prijsverhoging van meer dan 5 % per contractjaar is de klant heeft het recht om de contractuele relatie op te zeggen aan het einde van de wijzigingstermijn. Anders worden de gewijzigde prijzen geacht te zijn overeengekomen na het verstrijken van de wijzigingstermijn.

6.3 De vermelde paginaprijzen gelden per A4-pagina. Eén A3-pagina wordt geteld en in rekening gebracht als twee A4-pagina's.

6.4 Speciale kosten als gevolg van speciale soorten transport, zoals kranen of vorkheftrucks, evenals werkzaamheden aan het serviceobject als gevolg van speciale bouwkundige omstandigheden bij de klant, zijn voor rekening van de klant.

6.5 Alle kosten voor de implementatie van systemen zijn voor rekening van de klant.

7 Verplichtingen van de klant om mee te werken

7.1 De klant dient ons onverwijld schriftelijk op de hoogte te stellen van storingen die zich voordoen binnen zijn verantwoordelijkheidsgebied (bijv. van de netwerkoperator, accessprovider) met gevolgen voor de diensten van Steuber, alsmede de verwachte duur ervan. Indien de kosten voor Steuber toenemen als gevolg van een dergelijke storing of het niet informeren, kan Steuber ook een vergoeding eisen voor de extra gemaakte kosten.

7.2 De opdrachtgever stelt Steuber kosteloos de benodigde werkapparatuur en informatie ter beschikking, in het bijzonder testgegevens, IT-capaciteit, onbeperkte en vrije toegang tot de ondersteunde software.

7.3 De opdrachtgever zal Steuber onverwijld informeren over programma- en andere fouten in de programmatuur.

7.4 Indien tests vereist zijn, is de klant verplicht om op verzoek onmiddellijk geschikte testgegevens te verstrekken, tenzij de testwerkzaamheden (met uitzondering van programmawijzigingen) door de klant zelf worden uitgevoerd.

7.5 De opdrachtgever stelt Steuber in staat gebruik te maken van en toegang te krijgen tot alle informatie, gegevens, documentatie, computertijd, de klantomgeving en stelt de werkplek, parkeerruimte, personeel, kantoordiensten, hardware, software en andere zaken ter beschikking die Steuber redelijkerwijs nodig heeft voor de uitvoering van deze overeenkomst.

7.6 De klant is hiervoor verantwoordelijk:

(a) dat zij gerechtigd is gebruik te maken van alle software, hardware, systemen, IP-adressen, domeinnamen en andere zaken binnen haar klantomgeving (met name netwerk en e-mailsysteem) en dat dit gebruik in overeenstemming is met de bepalingen van de relevante licenties of contracten met derden;

(b) dat alle informatie, materialen, gegevens en documentatie die door of namens de klant aan Steuber zijn verstrekt in welke vorm dan ook, in alle wezenlijke opzichten volledig en accuraat zijn (inclusief maar niet beperkt tot

beperkt tot IP- of e-mailadressen of domeinnamen),

(c) om het eMaintenance gegevensblad zorgvuldig in te vullen en aan Steuber te overhandigen bij het afsluiten van het contract - wat is dit?

7.7 De klant zal:

(a) alle redelijke maatregelen nemen om de omgeving van de klant te beschermen om schade aan of verstoring van zijn bedrijfsvoering tot een minimum te beperken;

(b) zelf back-ups te maken en te onderhouden van al zijn bestanden, gegevens en programma's (inclusief de door Steuber conform de overeenkomst geleverde diensten) voor zover dit door de klant noodzakelijk wordt geacht, met regelmatige tussenpozen en voor de onmiddellijke reconstructie van de back-ups;

(c) doeltreffende firewalls en antivirusprogramma's te gebruiken (ook voor alle e-mails die door Steuber zelf of door geautoriseerde derden worden verzonden);

(d) effectieve gegevensbeveiliging en toegangscontroles implementeren binnen de klantomgeving.

7.8 De opdrachtgever is als enige verantwoordelijk voor de geschiktheid van de overeengekomen diensten voor de eisen binnen zijn bedrijf, tenzij schriftelijk anders overeengekomen met Steuber.

7.9 Om fouten zo snel mogelijk te herstellen, is de klant ook verantwoordelijk voor het controleren van de functionaliteit van de internettoegang en het onmiddellijk melden van fouten aan Steuber.

8. claims voor gebreken van de klant

8.6 Vorderingen wegens materiële gebreken bestaan niet indien het gebrek te wijten is aan

(a) een overtreding van de installatie-, bedienings- of onderhoudsinstructies of

(b) onjuiste en ongeschikte montage, inbedrijfstelling, behandeling, gebruik of onderhoud, of

(d) elke tussenkomst in of wijziging van de voorwerpen van uitvoering zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming van de klant of derden of

(e) natuurlijke slijtage; of

(f) de uitvoering van specificaties of instructies van de klant of

(g) gebrekkige bouwwerkzaamheden of funderingen, ongeschikte bouwgrond, chemische, elektrochemische of elektrische invloeden, of

(h) gemonteerde reserveonderdelen die niet onze originele reserveonderdelen of door ons goedgekeurde onderdelen zijn, of

(i) er ongeoorloofde wijzigingen zijn aangebracht aan het leveringsartikel.

8.7 Aanspraken op materiële gebreken bestaan niet voor gebruikte machines of andere gebruikte zaken, tenzij aansprakelijkheid voor materiële gebreken uitdrukkelijk is overeengekomen.

8.9 Wij hebben het recht om het verhelpen van gebreken zonder schadevergoeding te weigeren zolang de klant zijn contractuele verplichtingen niet nakomt.

8.10. Wij geven geen garanties, in het bijzonder geen kwaliteits- of duurzaamheidsgaranties, tenzij anders overeengekomen in individuele gevallen.

9. vertraging

Indien wij in gebreke blijven, kan de klant een schadevergoeding eisen van 0,5 % voor elke voltooide week vertraging, maar niet meer dan in totaal 5 % van de nettoprijs voor het deel van de leveringen dat door de vertraging niet nuttig in gebruik kon worden genomen, op voorwaarde dat hij op geloofwaardige wijze kan aantonen dat hij hierdoor schade heeft geleden. Wij behouden ons het recht voor om aan te tonen dat de klant helemaal geen schade heeft geleden of slechts een aanzienlijk lagere schade dan het bovenstaande forfaitaire bedrag.

10. aansprakelijkheid

10.1 Onze aansprakelijkheid voor schade is uitgesloten voor zover deze verder gaat dan de bepalingen van deze leveringsvoorwaarden.

10.2 Dit is niet van toepassing

(a) voor schade als gevolg van schending van de plicht tot het toebrengen van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, of

(b) voor schade als gevolg van

(c) waarvoor verplichte aansprakelijkheid geldt krachtens de Product Liability Act en andere verplichte en niet-effectief kwijtscheldbare wettelijke bepalingen of

(d) voor door ons overgenomen garanties en door ons bedrieglijk verzwegen gebreken.

10.3 Behalve in de hiervoor genoemde gevallen is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, typisch optredende schade.

10.4 Wij vergoeden de klant alle noodzakelijke kosten voor terugroepacties die door de bevoegde autoriteit zijn bevolen en die krachtens dwingende wettelijke bepalingen moeten worden uitgevoerd, voor zover deze zijn gebaseerd op een gebrek in de voorwerpen van de prestatie en wij aansprakelijk zijn voor het gebrek. Als de terugroepactie ook gebaseerd is op bijdragen van derden, geldt deze verplichting alleen voor ons voor zover deze toe te schrijven is aan ons eigen gedrag of de voorwerpen van de prestatie. De klant moet ons vooraf - voor zover mogelijk en redelijk - schriftelijk informeren over de noodzaak, inhoud en omvang van een geplande terugroepactie en ons de mogelijkheid bieden om commentaar te leveren.

11 Contractduur en annulering

11.1 Het dienstverleningscontract wordt na afloop van de overeengekomen duur met 12 maanden verlengd indien het contract niet eerder schriftelijk door een van de contractpartijen is opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden.

11.2 Wij zijn gerechtigd de contractuele relatie zonder opzegtermijn voor het einde van de overeengekomen contractduur te beëindigen indien de klant definitief ophoudt met betalen of gedurende twee opeenvolgende maanden een betalingsachterstand heeft bij de betaling van de in het servicecontract overeengekomen servicevergoeding of een aanzienlijk deel van de servicevergoeding of gedurende een periode van meer dan twee maanden bij de betaling van facturen waarvan het bedrag de som van twee maandelijkse facturen bereikt.

11.3 Steuber heeft een buitengewoon recht van opzegging (einde levensduur) in geval van beëindiging van de voorwaardelijke eigen levering.

We kunnen de contractuele relatie ook zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen als het maximale gebruiksvolume (einde levensduur) dat voor het serviceartikel in het contractdocument is gespecificeerd, wordt bereikt of overschreden.

of als de fabrikant het serviceonderdeel alleen met onevenredig veel moeite kan onderhouden als onderdeel van de standaard service vanwege hoge slijtage veroorzaakt door het gebruik.

11.4 Het recht van beide contractpartijen om het contract zonder opzegtermijn te beëindigen op grond van een goede reden blijft onaangetast.

11.5 Bij annulering zonder opzegging door Steuber heeft Steuber een forfaitaire schadevergoeding van de opdrachtgever te vorderen. Als schadevergoeding is de klant 50 % van de tot het einde van de overeengekomen contractduur te betalen servicekosten verschuldigd. De klant behoudt zich het recht voor om een lagere schade te bewijzen, Steuber behoudt zich het recht voor om een hogere schade te bewijzen.

12 Bevoegde rechtbank, toepasselijk recht

12.1 De exclusieve bevoegde rechtbank voor alle - ook buitencontractuele - juridische geschillen en vorderingen die direct of indirect voortvloeien uit contractuele relaties op basis van deze voorwaarden is Mönchengladbach. Wij hebben het recht om, naar onze keuze, de klant te dagvaarden voor de rechtbank van zijn maatschappelijke zetel of filiaal of voor de rechtbank van de plaats van nakoming.

12.2 Op de contractuele relatie is uitsluitend Duits recht van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).

13. Diverse

13.1 Als een bepaling van het contract of delen daarvan ongeldig, nietig of onuitvoerbaar is of wordt, wordt deze vervangen door een bepaling die het oorspronkelijk beoogde doel het dichtst benadert en geldig en uitvoerbaar is. Als een dergelijke wijziging niet mogelijk is, worden de betreffende bepalingen of delen van bepalingen geacht te zijn verwijderd. Een wijziging of schrapping van een bepaling of een deel daarvan heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van het contract en/of deze Leveringsvoorwaarden.

13.2 Alle wijzigingen of aanvullingen moeten schriftelijk worden vastgelegd om van kracht te zijn. Deze schriftelijke vormvereiste kan alleen worden opgeheven door een schriftelijke overeenkomst.

Downloaden PDF