Neue Wege der Ferndiagnose bei Steuber – Fehlererkennung per Datenbrille

Lesedauer:
5 min.

Schon im vergangenen Jahr startete die Steuber GmbH mit einer Handvoll Kunden einen Testlauf, inwieweit die Fehlerdiagnose per Datenbrille im Alltag funktioniert. Die Ergebnisse haben Kunden sowie Servicepersonal überzeugt.

Steuber Óculos de Vídeo vista em tempo real

Neues Serviceangebot bei Steuber

Vor allem in Corona-Zeiten möchte man Kunden- und Lieferantenverkehr, der nicht zwingend notwendig ist, vermeiden, um die externen Einflüsse auf das Unternehmen zu reduzieren.

Mit dem neusten care Paket aus dem Hause Steuber, dem Steuber care live view Remote Support, haben Sie die Möglichkeit, einen Technikereinsatz vor Ort zu vermeiden und Ausfallzeiten zu minimieren.

O coração da nova oferta de serviços é o óculo de dados dos nossos parceiros tecnológicos RISE Technologies.

Kunden erhalten von uns die Datenbrille zur Miete sowie – selbstverständlich – vollen Support bei der Integration der Datenbrille in Ihr Firmennetzwerk. Sind diese Grundsteine gelegt, haben Sie die Anbindung an unseren Remote Support bereits erledigt. Nun steht der ersten Service-Session nichts mehr im Wege, jetzt sind Sie  „unser Auge“.

Através do diagnóstico remoto por óculos de dados, os operadores conseguem, em colaboração com a equipa da Steuber, analisar problemas elétricos ou mecânicos e iniciar as medidas necessárias – e tudo isto sem necessidade de técnicos no local.

Seja para máquinas de impressão, de processamento posterior de impressão ou de embalagem – o serviço através do care live view não está especificamente ligado a um fabricante.

Die Vorteile

  • Hardwareunterstützung durch den Technologie- und Servicepartner RISE Technologies
  • verschiedene Optionen der Störungsabhilfe
  • faire Kostenmodelle

Contacte-nos, a nossa equipa de apoio responderá a todas as suas questões sobre teleassistência.

care live view interessiert mich

Dieser Artikel könnte Sie auch interessieren