Nuevas vías de diagnóstico remoto en Steuber – Detección de fallos mediante gafas de datos

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Ya el año pasado, Steuber GmbH comenzó una prueba, con un puñado de clientes, sobre cómo funciona el diagnóstico de fallos con gafas de datos en la vida cotidiana. Los resultados convencieron tanto a los clientes como al personal de servicio.

Gafas de video Steuber vista en vivo

Nueva oferta de servicios en Steuber

Especialmente en tiempos de Corona, se quiere evitar el tráfico de clientes y proveedores que no sea estrictamente necesario para reducir las influencias externas en la empresa.

Con el último paquete de cuidado de Steuber, el Steuber care live view Remote Support, tiene la posibilidad de evitar una visita técnica in situ y minimizar los tiempos de inactividad.

El corazón de la nueva oferta de servicios es el casco de realidad aumentada de nuestro socio tecnológico RISE Technologies.

Los clientes reciben de nuestra parte las gafas de datos en régimen de alquiler y, por supuesto, soporte completo para la integración de las gafas de datos en la red de su empresa. Una vez sentadas estas bases, ya tendrá la conexión a nuestro soporte.

A través del diagnóstico remoto mediante gafas de datos, el personal de operación, en colaboración con el equipo de Steuber, puede analizar problemas eléctricos o mecánicos e iniciar las medidas necesarias, todo ello sin necesidad de que un técnico se desplace al lugar.

Ya sean máquinas de impresión, de postimpresión o de embalaje, el servicio a través de Care Live View no está vinculado específicamente a un fabricante.

Las ventajas

  • Soporte de hardware por el socio tecnológico y de servicios RISE Technologies
  • diferentes opciones de asistencia para fallos
  • modelos de costos justos

Contáctenos, nuestro equipo de servicio responderá todas sus preguntas sobre el mantenimiento remoto.

me interesa la vista en vivo del cuidado

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