Steuber Care ile size baskı, işleme ve paketleme makineleriniz için klasik hizmetler ve akıllı uzaktan bakım konseptleri sunuyoruz.
Çok yönlü desteğimizle sistemlerinizin kullanılabilirliğini sağlayın: onarımlardan teknik yardım hattına, bakım, UVV ve yedek parça tedariki ve yükseltmeler dahil olmak üzere makinelerinizin revizyonu.
Şirketinizdeki makinelerin taşınmasından, ilgili proje yönetimiyle birlikte matbaanızın tamamen taşınmasına kadar sizi destekliyoruz.
Koenig & Bauer, MBO, baumannperfecta, Wohlenberg ve NRW'deki ürün portföyümüzün tüm üreticilerinin servis ve destek ortağıyız ve Almanya (çatı) ve Benelüks'teki 1.800'den fazla manroland tabaka ofset baskı tesisini servis ve yedek parça tedarikinde destekliyoruz.
Yardım hattımız hizmetinizdedir
Pazartesi'den Cuma'ya sabah 7:00'den akşam 5:30'a kadar.
Telefon: +49 (0) 351 / 8 33 - 26 86
Uzun süreli makine kullanılabilirliği için iyi servis şarttır. Maliyetlerin sizin için hesaplanabilir kalmasını sağlamak için üç özelleştirilmiş servis paketi geliştirdik.
Ekonomi, iş ve meslek modüllerinin her biri temel olarak yıllık denetim ve güvenlik kontrolü sunmaktadır.
Buna dayanarak, bakım veya ücretsiz parça teslimatı gibi diğer hizmetler arasında seçim yapabilirsiniz.
Temel
Bakım ekonomisi paketi, makinenizin işlevselliğini ve bakımını garanti eder.
Makinenizin durumu hakkında size bilgi veriyor, aşınmış parçalar ve büyük sorunlara yol açabilecek küçük zayıflıklar hakkında sizi bilgilendiriyoruz ve bunların hepsini üreticinin şartnamelerine uygun olarak yapıyoruz.
Güvenlik kontrolü ayrıca koruma ve acil durdurma işlevlerini de kontrol eder.
Tüm inceleme adımlarını kontrol ettikten sonra, size test raporunu ve elden geçirilecek veya değiştirilecek modüllerin bir tavsiyesini göndereceğiz.
Temel + bakım
Yüksek kullanılabilirlik, performans ve baskı kalitesi sağlamak için, makinenizin bakım planının bir parçası olarak profesyonel yıllık bakıma ihtiyacı vardır. Makine ve ünitelerin bakımı bu plana göre profesyonel olarak yapılır. Münferit modüllerin/montajların ayarlanması ve incelenmesini içeren büyük yıllık bakım, yalnızca makine 3-4 vardiyalı çalışmada yoğun olarak kullanılıyorsa gereklidir.
Düşük ve orta makine kullanımında, yalnızca iki ila üç yılda bir gereklidir. Arada küçük bakımlar yeterlidir. Bu, en önemli yağlama noktalarının kontrol edilmesini ve çevresel ekipmanların, motorların ve fanın bakımının yapılmasını içerir.
Temel + bakım + yedek parçalar
Uzaktan bakımla desteklenen denetim, güvenlik kontrolleri ve bakım sayesinde makinenizin performansını korumak için önemli gereklilikleri yerine getirmiş olursunuz.
Bakım uzmanı bir müşteri olarak, genişletilmiş çağrı ve teşhis hizmetinden faydalanırsınız.
İlgili üreticinin garanti koşullarına tabi olarak parça ve hizmetlerin ücretsiz teslimatı.
Bunun dışında kalanlar şunlardır
Ön koşul:
Makinenin bakım ve onarımı, bakım programında bulunan bakım talimatlarına uygun olarak müşteri tarafından yapılır.
Yılda bir kez, makinenin ve ünitelerin mevcut durumu kalifiye servis personeli tarafından belirlenir. Muayene, makineye özgü fabrika muayene listelerine göre gerçekleştirilir.
Denetimin bir parçası olarak güvenlik ekipmanının kalifiye servis personeli tarafından incelenmesi.
Makine ve üniteler, fabrika bakım programı temelinde yılda bir veya iki kez profesyonel olarak bakıma alınır. Bakım çalışmalarının kapsamı ayrı bir bakım programında listelenmiştir.
Sarf malzemeleri ve kırılmalar hariç olmak üzere, ilgili üreticinin garanti koşullarına tabi olarak parça ve hizmetlerin ücretsiz teslimatı. Listeye göre istisnalar.
Makinenizin tedarikçi spesifikasyonlarına göre profesyonel temizliği
Termal aşırı yüklerin sistem kesintisine yol açmadan önce erken tespiti!
Müşteriye özel ayarları kontrol edin ve denetleyin
Mürekkepleme/sönümleme ünitelerinin tedarikçinin şartnamelerine uygun olarak baskı denetimi
Eğitim, önceden ayarlanmak suretiyle sahada veya tesislerimizde düzenlenebilir.
7/24 çağrı üzerine hizmet - eğer mevcutsa
MenPower bakım paketleri bir kupon kartına benzer şekilde çalışır. Teknisyen kontenjanınızı ihtiyaçlarınıza göre ve hesaplanabilir bir şekilde rezerve edin.
Henüz kayıt olmadınız mı?
Servis personelimizle iletişime geçin
En yeni bakım paketi Steuber care live view uzaktan destek ile sahaya teknisyen ziyaretinden kaçınma ve arıza sürelerini en aza indirme seçeneğine sahipsiniz.
Yeni hizmet sunumunun merkezinde teknoloji ortağımız RISE Technologies'in veri gözlükleri yer alıyor.
Müşterilerimiz veri gözlüklerini kiralamak üzere bizden alırlar ve tabii ki veri gözlüklerini şirket ağlarına entegre ederken tam destek alırlar. Bu temeller atıldıktan sonra, uzaktan desteğimizle bağlantıyı zaten tamamlamış olursunuz. Artık ilk servis seansının önünde hiçbir engel yok, artık „bizim gözümüz“ sizsiniz.
Akıllı gözlükler aracılığıyla uzaktan teşhis, işletme personelinin Steuber ekibiyle işbirliği içinde elektrik veya mekanik sorunları analiz etmesini ve gerekli önlemleri başlatmasını sağlar - hepsi yerinde teknisyenlere ihtiyaç duymadan.
İster baskı, ister baskı sonlandırma veya ambalaj makineleri olsun - bakım canlı görüntüsü aracılığıyla verilen hizmet özellikle tek bir üreticiye bağlı değildir.
Bizimle iletişime geçin ve servis ekibimiz uzaktan bakımla ilgili tüm sorularınızı yanıtlasın.
Şimdi iletişime geçin
Deutsch Deutsch 
English (UK)
Français
Nederlands
Polski
Español
Čeština
Svenska
Türkçe
