Se službou Steuber care vám nabízíme klasické služby a inteligentní koncepty vzdálené údržby pro vaše tiskové, zpracovatelské a balicí stroje.
Zajistěte si dostupnost svých systémů díky naší všestranné podpoře: od oprav přes technickou horkou linku, údržbu, UVV a generální opravy vašich strojů, včetně dodávek náhradních dílů a modernizace.
Pomůžeme vám s přemístěním strojů ve vaší firmě až po kompletní přemístění vaší tiskárny se souvisejícím řízením projektu.
Jsme servisním a podpůrným partnerem společností Koenig & Bauer, MBO, baumannperfecta, Wohlenberg a všech výrobců našeho produktového portfolia v Severním Porýní-Vestfálsku a podporujeme více než 1 800 archových ofsetových tiskáren manroland v Německu (střecha) a Beneluxu - v oblasti servisu a dodávek náhradních dílů.
Naše horká linka je k dispozici
Od pondělí do pátku od 7:00 do 17:30 hodin.
Telefon: +49 (0) 351 / 8 33 - 26 86
Dobrý servis je nezbytný pro dlouhodobou dostupnost stroje. Vyvinuli jsme tři servisní balíčky na míru, abychom zajistili, že náklady pro vás zůstanou kalkulovatelné.
Ekonomický, obchodní a profesní modul nabízí jako základ roční kontrolu a bezpečnostní prohlídku.
Na základě toho si můžete vybrat další služby, jako je údržba nebo bezplatná dodávka dílů.
Základ
Balíček Care Economy zaručuje funkčnost a údržbu vašeho stroje.
Poskytneme vám informace o stavu vašeho stroje, informujeme vás o opotřebovaných dílech a drobných nedostatcích, které mohou vést k závažným problémům, a to vše v souladu se specifikacemi výrobce.
Bezpečnostní kontrola kontroluje také funkce ochrany a nouzového zastavení.
Po kontrole všech kontrolních kroků vám zašleme protokol o zkoušce a doporučení modulů, které je třeba opravit nebo vyměnit.
Základ + údržba
Aby byla zajištěna vysoká dostupnost, výkon a kvalita tisku, vyžaduje váš stroj každoroční profesionální údržbu v rámci plánu údržby. Stroj a jednotky jsou odborně udržovány podle tohoto plánu. Hlavní roční údržba se seřízením a kontrolou jednotlivých modulů/sestav je nutná pouze v případě, že je stroj intenzivně používán ve 3-4směnném provozu.
Při nízkém a středním vytížení stroje je nutná pouze jednou za dva až tři roky. V mezidobí postačí drobná údržba. Ta zahrnuje kontrolu nejdůležitějších mazacích míst a údržbu periferních zařízení, motorů a ventilátoru.
Základ + údržba + náhradní díly
Prostřednictvím inspekcí, bezpečnostních kontrol a údržby, podporované dálkovou údržbou, jste splnili důležité požadavky na udržení výkonnosti stroje.
Jako zákazník profesionální péče můžete využívat rozšířenou pohotovostní a diagnostickou službu.
Bezplatné dodání dílů a služeb v souladu se záručními podmínkami příslušného výrobce.
Vyloučeny jsou
Předpoklad:
Údržbu a servis stroje provádí zákazník v souladu s pokyny pro údržbu, které jsou uvedeny v plánu údržby.
Jednou ročně je kvalifikovaným servisním personálem zjištěn aktuální stav stroje a jednotek. Kontrola se provádí podle kontrolních seznamů pro konkrétní stroj ve výrobním závodě.
Kontrola bezpečnostního vybavení kvalifikovaným servisním personálem jako součást kontroly.
Stroj a jednotky jsou jednou až dvakrát ročně odborně servisovány na základě plánu údržby z výroby. Rozsah údržbářských prací je uveden v samostatném plánu údržby.
Bezplatná dodávka dílů a služeb podle záručních podmínek příslušného výrobce, s výjimkou spotřebního materiálu a poruch. Výjimky dle seznamu.
Profesionální čištění vašeho stroje podle specifikací dodavatele
Včasná detekce tepelného přetížení dříve, než dojde k výpadku systému!
Kontrola a řízení nastavení specifických pro zákazníka
Kontrola tisku tlumicích jednotek v souladu se specifikacemi dodavatele.
Školení lze po předchozí domluvě uspořádat na místě nebo v našich prostorách.
nepřetržitá pohotovostní služba - pokud je k dispozici
balíčky MenPower fungují podobně jako poukázky. Objednejte si kontingent technika podle svých potřeb a kalkulovatelným způsobem.
Ještě nejste zaregistrováni?
Kontaktujte naše servisní pracovníky
S nejnovějším balíčkem péče, vzdálenou podporou Steuber care live view, máte možnost vyhnout se návštěvě technika na místě a minimalizovat prostoje.
Srdcem nové nabídky služeb jsou datové brýle od našeho technologického partnera RISE Technologies.
Zákazníci od nás dostanou datové brýle k pronájmu a samozřejmě i plnou podporu při integraci datových brýlí do firemní sítě. Jakmile jsou tyto základy položeny, máte již hotové připojení k naší vzdálené podpoře. Nyní již nic nestojí v cestě prvnímu servisnímu sezení, jste nyní „naším okem“.
Dálková diagnostika prostřednictvím chytrých brýlí umožňuje provoznímu personálu analyzovat elektrické nebo mechanické problémy ve spolupráci s týmem Steuber a zahájit potřebná opatření - to vše bez nutnosti přítomnosti techniků na místě.
Ať už se jedná o tisk, dokončování tisku nebo balicí stroje - služba Care Live View není vázána na jednoho výrobce.
Kontaktujte nás a náš servisní tým vám zodpoví všechny vaše dotazy týkající se vzdálené údržby.
Spojte se s námi
Deutsch Deutsch 
English (UK)
Français
Nederlands
Polski
Español
Čeština
Svenska
Türkçe
Português
