Med Steuber care erbjuder vi dig klassiska tjänster och smarta koncept för fjärrunderhåll av dina tryck-, bearbetnings- och förpackningsmaskiner.
Säkerställ tillgängligheten för dina system med vårt allsidiga stöd: från reparationer till teknisk hotline, underhåll, UVV och översyn av dina maskiner, inklusive reservdelsförsörjning och uppgraderingar.
Vi hjälper dig med maskinflyttar i ditt företag till en komplett flytt av ditt tryckeri med tillhörande projektledning.
Vi är service- och supportpartner för Koenig & Bauer, MBO, baumannperfecta, Wohlenberg och alla tillverkare av vår produktportfölj i NRW och stöder mer än 1.800 manroland arkoffsettryckerier i Tyskland (tak) och Benelux - inom service och reservdelsförsörjning.
Vår hotline är tillgänglig
Måndag till fredag kl. 07.00-17.30.
Telefon: +49 (0) 351 / 8 33 - 26 86
Bra service är en förutsättning för långsiktig maskintillgänglighet. Vi har utvecklat tre kundanpassade servicepaket för att säkerställa att kostnaderna förblir kalkylerbara för dig.
Ekonomi-, affärs- och yrkesmodulerna erbjuder var och en en årlig inspektion och en säkerhetskontroll som grund.
Med detta som grund kan du välja mellan ytterligare tjänster som underhåll eller fri leverans av reservdelar.
Grunden
Care Economy-paketet garanterar funktion och underhåll av din maskin.
Vi förser dig med information om maskinens skick, informerar dig om slitna delar och små svagheter som kan leda till stora problem, allt i enlighet med tillverkarens specifikationer.
Vid säkerhetskontrollen kontrolleras även skydds- och nödstoppsfunktionerna.
Efter att ha kontrollerat alla inspektionssteg skickar vi dig testrapporten och en rekommendation om vilka moduler som ska renoveras eller bytas ut.
Grund + underhåll
För att säkerställa hög tillgänglighet, prestanda och utskriftskvalitet kräver din maskin professionellt årligt underhåll som en del av underhållsplanen. Maskinen och enheterna underhålls professionellt enligt denna plan. Det stora årliga underhållet med justering och kontroll av de enskilda modulerna/aggregaten är endast nödvändigt om maskinen används intensivt i 3-4-skiftsdrift.
Vid lågt och medelhögt maskinutnyttjande behövs det bara vartannat eller vart tredje år. Däremellan räcker det med mindre underhåll. Detta omfattar kontroll av de viktigaste smörjpunkterna och service av kringutrustning, motorer och fläktar.
Basen + underhåll + reservdelar
Genom inspektion, säkerhetskontroller och underhåll, med stöd av fjärrunderhåll, har du uppfyllt viktiga krav för att upprätthålla maskinens prestanda.
Som Care Professional-kund drar du nytta av en utökad jour- och diagnostikservice.
Fri leverans av delar och tjänster, med förbehåll för respektive tillverkares garantivillkor.
Undantagna från detta är
Förkunskapskrav:
Maskinen servas och underhålls av kunden i enlighet med underhållsinstruktionerna, som finns i underhållsschemat.
En gång per år fastställs maskinens och aggregatens aktuella skick av kvalificerad servicepersonal. Inspektionen utförs enligt maskinspecifika fabriksinspektionslistor.
Kontroll av säkerhetsutrustningen av behörig servicepersonal som en del av besiktningen.
Maskinen och enheterna genomgår professionell service en eller två gånger per år enligt ett underhållsschema från fabriken. Omfattningen av underhållsarbetet anges i ett separat underhållsschema.
Fri leverans av reservdelar och tjänster i enlighet med respektive tillverkares garantivillkor, med undantag för förbrukningsvaror och haverier. Undantag enligt lista.
Professionell rengöring av din maskin enligt leverantörens specifikationer
Tidig upptäckt av termiska överbelastningar innan de leder till driftstopp i systemet!
Kontroll och styrning av kundspecifika inställningar
Tryckkontroll av inking/dämpningsaggregat i enlighet med leverantörens specifikationer
Utbildning kan anordnas på plats eller i våra lokaler efter överenskommelse.
24/7 jourtjänst - om tillgänglig
care MenPower-paketen fungerar på samma sätt som ett värdebevis. Boka ditt teknikerkontingent enligt dina behov och på ett kalkylerbart sätt.
Är du inte registrerad än?
Kontakta vår servicepersonal
Med det senaste servicepaketet, Steuber care live view remote support, har du möjlighet att undvika ett teknikerbesök på plats och minimera stilleståndstiderna.
Kärnan i det nya tjänsteerbjudandet är dataglasögonen från vår teknikpartner RISE Technologies.
Kunderna får dataglasögonen från oss för uthyrning och - naturligtvis - full support när de integrerar dataglasögonen i sitt företagsnätverk. När denna grund är lagd har du redan slutfört anslutningen till vår fjärrsupport. Nu står inget i vägen för det första servicemötet, du är nu „vårt öga“.
Fjärrdiagnostik via smarta glasögon gör det möjligt för driftspersonalen att analysera elektriska eller mekaniska problem i samarbete med Steuber-teamet och vidta nödvändiga åtgärder - allt utan att behöva tekniker på plats.
Oavsett om det gäller tryck-, efterbehandlings- eller förpackningsmaskiner - tjänsten via care live view är inte specifikt knuten till en tillverkare.
Kontakta oss så svarar vårt serviceteam på alla dina frågor om fjärrunderhåll.
Hör av dig till oss nu
Deutsch Deutsch 
English (UK)
Français
Nederlands
Polski
Español
Čeština
Svenska
Türkçe
