Mit Steuber care bieten wir Ihnen klassische Serviceleistungen und smarte Fernwartungskonzepte für Ihre Druck-, Weiterverarbeitungs- und Verpackungsmaschinen.
Sichern Sie die Verfügbarkeit Ihrer Anlagen mit unserer Rundumbetreuung ab: von der Reparatur, über die technische Hotline, der Wartung, UVV und Überholung Ihrer Maschinen, inklusive Ersatzteilversorgung bis hin zum Upgrade.
Wir unterstützen Sie bei Maschinenverlagerungen im Betrieb bis hin zum kompletten Umzug Ihrer Druckerei mit der dazugehörigen Projektbetreuung.
Wir sind Service- und Supportpartner von Koenig & Bauer, MBO, baumannperfecta, Wohlenberg und aller Hersteller unseres Produktportfolios in NRW und betreuen mehr als 1.800 manroland Bogenoffsetdruckwerke in Deutschland (Dach) und Benelux – im Service und in der Ersatzteilversorgung.
Unsere Hotline steht Ihnen
Montag bis Freitag von 7:00 – 22:00 Uhr
und Samstags von 7:00 – 13:00 Uhr
zur Verfügung
Telefon: +49 (0) 351 / 8 33 – 26 86
Guter Service ist elementar für eine langfristige Maschinenverfügbarkeit. Damit die Kosten für Sie kalkulierbar bleiben, haben wir drei individuelle Servicepakete entwickelt.
Die Module economy, business und professional bieten jeweils als Basis eine jährliche Inspektion und einen Sicherheitscheck.
Darauf aufbauend können Sie zwischen weiteren Leistungen, wie Wartungen oder kostenloser Teilelieferung, wählen.
Die Grundlage
Das care economy Paket gewährleistet die Funktionalität und Instandhaltung Ihrer Maschine.
Wir geben Ihnen Auskunft über den Zustand Ihrer Maschine, informieren Sie über verschlissene Teile und kleine Schwächen, die zu großen Problemen führen können, alles nach Herstellervorgabe.
Darüber hinaus werden beim Sicherheitscheck Schutz und Notstopp Funktionen überprüft.
Nach Prüfung aller Inspektionsschritte erhalten Sie von uns das Prüfprotokoll und eine Empfehlung der zu überholenden oder zu ersetzenden Module.
Die Grundlage + Wartung
Ihre Maschine benötigt für hohe Verfügbarkeit, Leistungs- und Druckqualität die fachgerechte jährliche Wartung im Rahmen des Wartungsplans. Anhand dieses Planes werden die Maschine und die Aggregate fachmännisch gewartet. Die große Jahreswartung mit Einstellung und Kontrolle der einzelnen Module / Baugruppen ist nur bei hohem Maschineneinsatz in einem 3 – 4 – Schichtbetrieb jährlich erforderlich.
Bei niedrigem und mittlerem Maschineneinsatz fällt sie nur alle zwei bis drei Jahre an. Dazwischen genügt die kleine Wartung. Sie beinhaltet die Überprüfung der wichtigsten Schmierpunkte, Wartung der Peripheriegeräte, der Motoren und des Gebläses.
Die Grundlage + Wartung + Ersatzteile
Durch Inspektion, Sicherheitscheck und Wartung, unterstützt durch die Fernwartung, haben Sie wichtige Voraussetzungen erfüllt, um die Leistungsfähigkeit Ihrer Maschine zu erhalten.
Als care professional Kunde profitieren Sie von einem erweiterten Bereitschafts- und Diagnosedienst.
Kostenlose Lieferung von Teilen und Dienstleistungen, zu Gewährleistungsbedingungen der jeweiligen Hersteller.
Ausgenommen hiervon sind:
Voraussetzung:
Die Maschine wird vom Kunden gemäß den Wartungsanweisungen, die dem Wartungsplan zu entnehmen sind, gewartet und gepflegt.
Einmal jährlich wird der gegenwärtige Zustand der Maschine und der Aggregate durch qualifizierte Servicemitarbeiter festgestellt. Die Überprüfung erfolgt nach maschinenspezifischen Werksinspektionslisten.
Überprüfung der Sicherheitseinrichtungen durch qualifizierte Servicemitarbeiter im Rahmen der Inspektion.
Ein- bis zweimal jährlich werden anhand eines Werkswartungsplans die Maschine und die Aggregate fachmännisch gewartet. Der Umfang der Wartungsarbeiten wird in einem separaten Wartungsplan aufgeführt.
Kostenlose Lieferung von Teilen und Dienstleistungen, zu Gewährleistungsbedingungen der jeweiligen Hersteller, ausgenommen Verbrauchsmaterial und Bruch. Ausnahmen gemäß Liste.
Fachgerechte Reinigung Ihrer Maschine gemäß Lieferantenvorgabe
Früherkennung von thermischen Überlastungen, bevor diese zum Anlagenstillstand führen!
Kundenspezifische Einstellungen überprüfen und kontrollieren
drucktechnische Überprüfung der Farb-/ Feuchtwerke gemäß Lieferantenvorgabe
Ein Training kann vor Ort bzw. in unserem Haus nach Absprache vorgenommen werden.
24/7 Bereitschaft – wenn vorhanden
care MenPower-Pakete funktionieren ähnlich einer Gutscheinkarte. Buchen Sie Ihr Technikerkontingent bedarfsgerecht und kalkulierbar.
Noch nicht registriert?
Wenden Sie sich an unsere Service-Mitarbeiter
Mit dem neusten care Paket, dem Steuber care live view Remote Support, haben Sie die Möglichkeit, einen Technikereinsatz vor Ort zu vermeiden und Ausfallzeiten zu minimieren.
Herz des neuen Serviceangebotes ist die Datenbrille unseres Technologiepartners RISE Technologies.
Kunden erhalten von uns die Datenbrille zur Miete sowie – selbstverständlich – vollen Support bei der Integration der Datenbrille in Ihr Firmennetzwerk. Sind diese Grundsteine gelegt, haben Sie die Anbindung an unseren Remote Support bereits erledigt. Nun steht der ersten Service-Session nichts mehr im Wege, jetzt sind Sie „unser Auge“.
Durch die Ferndiagnose per Datenbrille ist es dem Bedienpersonal möglich, in Zusammenarbeit mit dem Steuber-Team, elektrische oder mechanische Probleme zu analysieren und die nötigen Maßnahmen einzuleiten – und das alles ohne Technikereinsatz vor Ort.
Egal ob Druck-, Druckweiterverarbeitungs-, oder Verpackungsmaschinen – der Service über care live view ist nicht speziell an einen Hersteller gebunden.
Sprechen Sie uns an, unser Serviceteam beantwortet Ihnen alle Fragen zum Thema Fernwartung.
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